Você pode estar entregando tudo certo, mas se o cliente não acompanha o raciocínio, na cabeça dele o trabalho não existe.
O Etapa Certa organiza a percepção do cliente sobre o seu trabalho.
Usado por agências e prestadores de serviço que já entenderam uma coisa: execução sem clareza não vira valor percebido. Vira problema.
Clareza sobre o andamento do projeto, sem precisar perguntar.
Sem pedir status. Sem call. Sem áudio.
O trabalho deixa de ser invisível.
Expectativa alinhada. Sem surpresa.
O gargalo fica claro. A responsabilidade também.
O cliente entende progresso antes do resultado final.
Feita para o cliente. Não para o operacional.
Você não muda sua operação. Você muda o que o cliente enxerga.
Em etapas claras. Do jeito que o cliente entende.
Usando Trello, Asana, ClickUp ou o que você já usa hoje.
Sem te chamar. Sem te cobrar. Sem ruído.
Agências não perdem clientes porque entregam mal. Perdem porque o cliente não acompanha o raciocínio do trabalho.
O cliente não vê:
No vazio da informação, o cliente cria a própria narrativa. E essa narrativa quase nunca joga a favor da agência.
O Etapa Certa foi criado para ocupar esse espaço.
Profissionais que transformaram a comunicação com clientes.
"Antes eu mandava PDF por email e ficava sem saber se o cliente viu. Agora ele aprova em 2 cliques e eu tenho registro de tudo."
"O dashboard de resultados virou minha arma secreta em renovação de contrato. O cliente vê o valor que a gente entrega."
"Meus clientes elogiaram a transparência. Isso gera confiança e reduz aqueles emails de 'e aí, como está o projeto?'."
Escolha o que faz sentido para o tamanho da sua operação.
Para profissionais e pequenas operações que precisam organizar o trabalho e dar mais clareza ao cliente.
Para operações recorrentes que precisam mostrar valor, andamento e resultados com clareza.
Para operações maiores ou fluxos personalizados de atendimento.
O Etapa Certa mostra o que está acontecendo antes que o cliente invente uma história.